INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES (ONLINE)

390,00

Hablar inglés con fluidez es crucial en el mundo actual por varias razones. Primero, facilita la comunicación global, esencial en negocios, educación y viajes. Además, mejora las oportunidades laborales, ya que muchas empresas requieren inglés. También brinda acceso a una amplia gama de recursos y culturas. En resumen, la fluidez en inglés es una habilidad invaluable en el mundo moderno. este curso modalidad on line combina tutorías virtuales para practicar con un docente angloparlante. ¿ Te apuntas ?

 

Descripción

Modalidad On Line

Tutorias Virtuales

Horas 350

Contenidos

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR EN INGLÉS.
Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes.
Usos y estructuras habituales en la atención al cliente/consumidor:
Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita.
Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores:
Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA EN INGLÉS.
Presentación de productos/servicios:
Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes/consumidores.
Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta:
Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente/consumidor.
Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica:
Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes: presentación de productos/servicios, entre otros.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN COMERCIAL ESCRITA EN INGLÉS.
Estructura y terminología habitual en la documentación comercial básica:
Cumplimentación de documentación comercial básica en inglés:
Redacción de correspondencia comercial:
Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés.
Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés.
Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico para incentivar la venta.
Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes:

 

Información adicional

Horas

350

Modalidad

Mixta. On Line con tutorías Virtuales con Docente en Inglés.

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